あけましておめでとうございます。
クラシコの大和です。
先日でクラシコは会社設立から丸３年が経ちました。
設立当時は、商品もクラシコテーラー１種類のみで、
注文はお問い合わせフォームから、「これが欲しいです」
みたいな感じでご連絡をいただくという形式でした。
クラシコのロゴマークもデザインド素人の私が
雰囲気で作ったものを採用しており、
箱は今では考えられないなんと黒箱。
スタッフは、私と大豆生田の２名のみで、
発注をして工場から白衣があがってくると
事務所で朝から晩まで友人たちと梱包をして
お客様へ配送をしていたことを思い出します。
2012年、4年目のテーマは「原点回帰」です。
３年間で培った社内の体制、
充実したパートナー企業との取り組みをベースに、
お洒落で質の高い白衣を作って、お客様にしっかりとお届けするという、
初心にかえり「商品の質」「お届けまでのスピード」「お客様対応」
という最も基本的で重要なこの３つに注力していきます。
商品の質については、昨年後半よりコート型白衣は
国内でもクオリティー最高峰の工場に生産を移管しました。
生産原価自体はかなりあがりましたが、
経営努力で同じ価格でさらに上質な白衣を
継続してご提供できればと思っております。
お届けのスピードについては、
今年２月もしくは３月より商品お届けの期間を
カスタマイズ商品を除き現在の３分の１以下に短縮化します。
現時点で考えているのは刺繍無しの商品は
ご注文から３営業日程度、刺繍が入っていても7営業日程度で
お届けができる体制を構築したいと考えています。
お客様の対応は、これは口で言うのは
何とでもという感じだと思います。
今年のお客様対応をぜひ体験してみてください。
クラシコは2012年基本に帰り、
どこよりもお洒落でかっこいい白衣を
欲しい時に手に入れられ
気持ちよく買う事ができる、
そんな当たり前に全力を尽くしたいと思います。
今年もクラシコをよろしくお願いします。
クラシコ株式会社
代表取締役
大和 新
