クリーニングでボタンが割れてしまうお客様へのお願い。

平素は、クラシコの白衣をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社では、白衣の開発時にボタン業者様の強度試験、リネンクリーニング業者様の プレス試験を複数回おこなっており、業務用クリーニングにおいても ボタンが割れないという試験結果、また一般的な白衣に採用されているボタンよりも 強度の強いという数値結果をもって、白衣を開発し、ご提供させていただいております。

しかし、現在一部のクリーニング業者様にクリーニングに出された際に、 どうしても割れて戻ってきてしまうというご報告をお客様よりいただいております。

現在割れてしまうクリーニング業者様の特定と割れる原因を追求するための 試験をおこなっております。また同時進行でさらに素材的にも強度が強く、形状的にも 割れにくいボタンの開発を行っております。

そこでボタンが割れてしまったお客様にお願いがございます。

１．替えのボタンの郵送もしくはボタンの取り付けを行わせていただきますのでご連絡ください。

クリーニング業者様もしくはお客様に替えのボタンをご郵送させていただきます。 若干お時間をいただいても構わない場合には弊社にて取り付けもさせていただきます。

１）ご注文者様のお名前、２）ボタンが割れた白衣の種類、３）必要個数、 ４）ボタンのご送付先、５）取り付けをご希望の場合にはその旨を。 こちらからご連絡ください。出来る限り素早く対応させていただきます。

２．何度も割れてしまうというお客様には代用の割れにくいボタンで対応させてください。

何度も割れてしまい、替わりのボタンに付け替えることが大変で困っているというお客様。
大変申し訳ありません。現在従来にない強度とデザイン性を維持したボタンを急ぎで開発しております。 （6月中目処。→開発に時間がかかっております。8月頭目処。）
しかし、それまでの間の代用としてデザイン性、見栄えは若干落ちてしまいますが さらに割れにくいアーミーボタンというボタンを代用として送らせていただきます。
若干お時間をいただいても構わない場合には弊社にて取り付けさせていただきます。

１）ご注文者様のお名前、２）ボタンが割れた白衣の種類、３）必要個数、（上記アーミーボタンを希望の場合はアーミーボタンとお書きください。）、 ４）ボタンのご送付先、５）取り付けをご希望の場合にはその旨を。 こちらからご連絡ください。出来る限り素早く対応させていただきます。

３．実際にボタンが割れてしまったクリーニング業者さまのご連絡先を教えてください。

クリーニング業者様に連絡を取らせていただき、どの過程でどのような方法で割れてしまったのかの 特定と、開発中のボタンの強度試験をおこなわせていただきたいと思っております。
こちらから、クリーニング業者様の会社名、お電話番号、差し支えなければご担当者様の氏名 を教えていただけないでしょうか？

ボタンが割れてしまったお客様にはご迷惑をおかけしております。 クリーニング業者様によっては「ボタンに気をつけてください」と事前にお伝えすれば 次回よりご対応いただくことができ、その後割れなくなったというケースもございます。 そちらももし可能でしたらお試しいただけましたら幸いです。

一日も早く割れにくいボタンを開発いたしますので、 ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

2010年5月16日
クラシコ株式会社 代表取締役　大和　新