クリニックの集患にはSNS運用がおすすめ!種類や運用ポイントを徹底解説

SNSを活用することで、クリニックの集患につなげることが可能です。患者さんとの信頼関係を築き上げれば、定期的な来院も期待できるでしょう。
しかし「本当に効果があるの?」と疑問に思っている人もいるかもしれません。
この記事では、クリニックの集患に適したSNSの種類や、運用のコツを解説します。SNSで自院をアピールしたいときに役立つ、おしゃれなスクラブや白衣もチェックしてみてください。

クリニックの集患にSNS運用が向いている理由

SNSを利用すれば、チラシやホームページよりも早く、定期的に、情報を提供できます。
例えば、急に機器が故障し、診察時間を変更するしかなかったことはありませんか。こういった状況のとき、SNSを使えば「機器の故障により、本日の診察は○時からに変更となります」とすぐに患者さんに伝えられます。患者さんからの信頼感もアップするでしょう。
また、特に問題が起きていない日も、クリニックの雰囲気などを発信することで、患者さんの安心につながります。
近年は家族や友人の口コミだけでなく、ネットで情報を集めてから来院を決める人が増えています。SNSで自院の最新情報をチェックできる状態にしておけば、他院との差別化にもなり、集患で有利になるでしょう。

クリニックの集患にSNS運用を行うメリット

先ほどご紹介した「最新情報をすばやく発信できる点」以外にも、SNSを運用するメリットはたくさんあります。
一つ目は、更新の手間が少ない点です。ホームページの場合、診察時間に更新することが難しいケースもあるでしょう。しかしSNSなら、診察時間の合間に、スマホから更新が可能です。

二つ目は、認知度アップを期待できる点です。患者さんが自院の投稿をシェアしてくれれば、たくさんの人にクリニックを知ってもらうきっかけになります。写真や動画でクリニックの雰囲気が伝わると、初診の患者さんも安心して来院できるでしょう。

三つ目は、患者さんとコミュニケーションを取れる点です。
例えば、健康に関するクイズを出して、患者さんに答えてもらうといった方法で交流してみてはいかがでしょうか。しばらく来院の予定がない患者さんも、自院の存在を覚えていてくれるかもしれません。

四つ目は、クリニックのブランディングを図れる点です。
「クリニックの集患にSNS運用が向いている理由」でもご紹介しましたが、現在は、来院前にネットで情報収集する人が増えています。SNSで自院の得意分野などを発信し続けることで、「この症状の時にはこのクリニックに行こう」と患者さんに覚えてもらえます。

クリニックの集患に最適なSNSの種類

各SNSは、利用する年代などに違いがあります。自院に適したSNSを選びましょう。

• LINE公式アカウント

LINE公式アカウントは、企業がビジネス目的でLINEを利用する際に作るアカウントです。自院のアカウントを友だち追加したユーザーに、メール感覚でお知らせなどを送信できます。LINEは若年層だけでなく、60代や70代などのシニア世代も利用しています。さまざまな医科で、集患に役立つでしょう。

• Instagram(インスタグラム)

Instagramは、画像や動画などの投稿に強みを持つSNSです。ユーザーはおしゃれな写真や動画を投稿、閲覧して楽しみます。美容クリニックなど、若い女性の来院を促したいときに向いています。

• TikTok(ティックトック)

TikTokは、10代から20代を中心に人気があるSNSです。最大10分の短い動画を投稿可能で、拡散力の高さも特徴となっています。

• X(旧Twitter)

X(旧Twitter)はテキスト投稿型のSNSです。リポスト機能で、投稿を多くの人に広めてもらえる可能性があります。

• Facebook(フェイスブック)

Facebookは、ビジネスパーソンの利用が多いSNSです。文章と写真、両方を投稿して、日記を共有するような感覚で楽しみます。

クリニックの集患につながるSNS運用のポイント

まずSNSを始めたら、受付や待合室にQRコードを設置しましょう。患者さんにQRコードを読み取ってもらい、自院のアカウントのフォローを促します。
次に、写真や動画を投稿して、自院の魅力を発信していきましょう。制服を着たスタッフの写真があれば、院内の雰囲気も伝わりやすくなります。
さらに、自院のアカウントから、積極的にフォローやいいねを行ってみてください。自院の近くに住んでいると思われる人をフォローすることで、「地元にこんなクリニックがあったんだ」と気づいてもらうきっかけを作れます。

クリニックのブランディングに役立つおすすめユニフォーム

SNS用の写真を撮る際には、スタッフが着ている制服にも気を配りましょう。 シワや汚れがないかだけでなく、どんなデザインか、安っぽく見えないかといった点もクリニックの印象に関わります。
自院の印象アップを目指すなら、質のよいスクラブや白衣を導入しましょう。他院とは違う個性的なウェアは、ブランディングにも役立ちます。

レディース/メンズ:スクラブトップス・TRO

全10色と豊富な色展開が特徴のスクラブです。ピンクベージュや少しくすんだブルーといったニュアンスのある色も用意しています。自院の方向性に合わせて選びましょう。
「特徴のある制服だな」と思ってもらうことが、他院との差別化やブランディングにつながります。
スクラブトップス・TROは男女どちらのサイズも展開。スタッフ全員でおそろいの色を着れば、写真を撮ったときにも統一感が出ます。
夏用生地として知られるトロピカルウールを意識した素材を使用し、上品でありながらおしゃれ感のある一着に仕上げました。

PACKスクラブトップス(男女兼用)

高品質でありながら、手頃な価格で購入できるスクラブです。さらに「今の制服ではSNS映えがイマイチ」と感じたときにぜひ一度試して欲しいアイテムです。ベージュ、ネイビー、グレーなど落ち着いた色合いの6色を展開しています。クラシコブランドの着心地やデザインのよさを、実際に着ることで体感してみてください。

レディース:アーバンプルオーバースクラブ

クラシコウェアの定番生地「urban tech」を使用した、着心地のよいスクラブです。スクラブはカジュアルな雰囲気になりやすい傾向がありますが、こちらは白衣のようなフォーマル感が特徴です。
ゆとりを持たせたシルエットや、くすんだパステルカラーが、見る人に柔らかい印象を与えます。きちんとしているのに堅くなりすぎないバランスで、いろんな医科のスタッフに似合います。
あわせて、同素材のパンツも展開しています。上下同じ色にしたり、別の色を選んだりと自院らしい組み合わせを楽しんでみてください。

メンズ白衣:クラシコテーラー

クラシコの創業時から10年以上改良を続けている定番人気の白衣です。クラシコウェアの代表ともいえる素材「クレメルスーピマ」を使用し、着心地のよさと美しいシルエットを実現しました。
白の発色が美しく、清潔感と高級感を醸し出します。この白衣があれば、医師の信頼感をアップさせるような写真も取れるでしょう。
年齢を問わず長く着続けられる一着です。

ジェラート ピケ&クラシコ 白衣:ライトパイピングコート

女性を中心に支持されているファッションブランド「ジェラート ピケ」とコラボした白衣です。
ジェラート ピケで人気のパジャマをイメージしたパイピングが洗練された印象。左袖のカフス風デザインやオリジナルロゴマークもさりげないポイントです。
年代や体格を問わず、誰もが着こなせるシルエットに仕上げました。

クリニックの集患ならSNS運用がおすすめ!ユニフォームでイメージアップを図ろう

SNSを利用すればユーザーによる情報の拡散を狙えるため、認知度アップや集患につなげやすくなります。SNSは更新しやすい、患者さんとコミュニケーションを取れるといったメリットもあります。より集患効果を上げるなら、ブランディングに力を入れるのもおすすめです。
自院のイメージに合ったユニフォームを選び、写真や動画でSNSに投稿してみましょう。ほかのクリニックとは違う魅力をアピールすることで、ブランドイメージが高まります。

ABOUT Classico クラシコについて
「なぜかっこいい白衣がないのか?」私たちクラシコは、医師の一言から白衣づくりを始めました。2008年の創業以来、いつもきれいで気持ち良く仕事ができる、そんな医療ウェア作りを目指してきました。スタイリッシュでお洒落なシルエットの白衣、そして着る人の気持ちを幸せにし、自信を溢れさせ、ときには気持ちを引き締め、患者さんや医療従事者のまわりの人たちに良い印象を与える白衣を目指して医療ウェアを作り続けています。

医師が一度は着てみたい白衣ランキング1位に選ばれ、白衣をはじめ、スクラブ・ケーシー・ナース服・聴診器や、医療チームの一体感を高めるチーム白衣・病院ロゴ刺繍なども承っています。

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