クリニックのコンセプトの作り方とは?集客につながる具体的な方法を解説

コンセプトとは、どのような特徴や強みがあるのかを示すものです。開業するにあたり、自院をどのようなクリニックにしたいのか、コンセプトを固めておくことは大切です。
競合クリニックが多いなかで、どう差別化すれば良いのか、悩んでいる人もいるのではないでしょうか?
この記事では、コンセプトの必要性や具体的な作り方を解説しています。打ち出すコンセプトによっては集患効果も期待できるでしょう。コンセプトをアピールできるユニフォームもご紹介していますので、ぜひ最後までご覧ください。

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コンセプトはクリニックを経営するうえで重要

コンセプトは、クリニックをどのような指針で経営するのかを決めるのに役立ちます。コンセプトは地域の特性や患者さんのニーズを想像しながら考えると良いでしょう。
クリニック経営の軸となるコンセプトは、スタッフ同志の共通認識として活用できます。コンセプトが確立していることで、診療方針を定めやすくなり、経営判断が円滑に行えるでしょう。その結果、クリニック全体の団結力が高まり、業務効率の向上につながります。
また、経営に迷いが生じた際には、コンセプトで初心に帰ることができるため、ぶれない判断に一役買います。
ほかのクリニックとは何が違うのかをコンセプトで明らかにすることで、患者さんから選ばれるクリニックになるでしょう。

クリニックにおけるコンセプトの作り方

コンセプトは、患者さんのターゲット層やニーズ、自院の強みに合わせて作ります。患者さんが魅力的に感じるキーワードを組み込みつつ、自院の特徴を端的に示すことが大切です。
コンセプトは経営理念の元となるもの。どのような医療を、どんな人に向けて提供したいのかを考える必要があります。さまざまな要素を加味してから明文化すると良いでしょう。ここでは、自院ならではのコンセプトの作り方を解説します。

1. 提供したい医療から考える

コンセプトには、自分の得意領域や特徴的な診療方針を打ち出すのがおすすめです。とくに専門的な治療を提供する場合には、技術力や実績をコンセプトの元にできます。たとえば、整形外科の技術だけではなく、スポーツ医学にも精通しているなど。競合クリニックとは違った角度からアピールします。
家族向けのクリニックにしたいのであれば、「地域の健康応援団」「子どもたちの成長をサポートするクリニック」など、院長や経営者がどのような医療や診療を提供したいのかを明確にし、コンセプトにすると良いでしょう。

2. ターゲットを設定する

開業するクリニックは、誰に向けた医療を提供するのかを具体的に考えることが大切です。どのような層を患者さんとするのかを考えれば、クリニックに求められるところも見えてきます。
若年層なら待ち時間の少なさや気軽さ、高齢者ならゆったりと居心地の良い空間の提供をコンセプトにすると良いでしょう。ターゲット層に向けて、提供できるものを考えます。
実際にクリニックを開業する地域には、どのような人たちが住んでいるのかを調査するのがおすすめです。地域に足りないものは何かを考えることが、集患できるコンセプトにつながるでしょう。

3. 立地から考える

クリニックの立地によっては、それだけでコンセプトとなり得ます。駅から近いクリニックなら「駅から徒歩1分、通勤途中に立ち寄れるクリニック」として便利さや快適さを強調するコンセプトを作ります。住宅街のなかなら「地域の子どもたちを見守るクリニック」など、地域貢献や信頼関係の構築を目指すようなコンセプトにすると良いでしょう。
開業場所ならではのメリットを考えて、コンセプトに盛り込むのがおすすめです。立地から利用する患者さんやニーズを予測し、地域に根ざすコンセプトを考えます。

4. 強みの活かし方を考える

コンセプトを考える際には、どんな診療治療が得意なのか、医師の強みを考えることが大切です。クリニックの強みや、鍛えていきたいところをコンセプトにしても良いでしょう。
競合クリニックと差別化し、患者さんに自院を選んでもらうためには、独自の強みや特徴を打ち出す必要があります。「どのような痛みにも対応します」というコンセプトより、「ひざの痛みにアプローチ。競技への復帰をサポートします」のように得意とする分野を積極的にアピールしたコンセプトを掲げている方が、患者さんも安心して来院できるでしょう。

コンセプトを周知させてブランディングにつなげる

コンセプトはクリニックのブランドイメージを作り、患者さんに認識されるきっかけになります。しかし、自院のアピールに最適なコンセプトを考えても、患者さんに知ってもらわなければ、集患にはつながりません。
ホームページ上に経営理念やコンセプトを掲載し、開業時にパンフレットを配るなどして、どのようなクリニックであるかをアピールすると良いでしょう。
キャッチコピーやロゴなどを活用しながら、コンセプトを伝えていくのもおすすめです。競合クリニックの中に埋もれないためにはコンセプトで差別化し、クリニックのブランディングにつなげることが重要です。

ブランディングにつながる医療アパレルブランド「クラシコ」

コンセプトは、ブランディングのひとつとして使えます。クリニックの理想とする世界観を表現するには、クラシコのユニフォームの導入がおすすめです。
クラシコは、糸の一本からこだわった医療ウェアを提供しているアパレルブランドです。高級感あるエレガントなデザインや優しい印象のカラーなど、クリニックのイメージにぴったりなユニフォームをご用意しています。
クラシコではユニフォームにロゴ刺繍を入れるオプションも展開しています。ロゴ刺繍はクリニックのコンセプトを患者さんに伝えるのに効果的です。ユニフォームをチームで揃えれば、スタッフ間の結束力を高めながら、患者さんにコンセプトをアピールできるでしょう。

コンセプトに合ったクラシコのユニフォーム

クラシコでは、妥協を許さない技術によってクリニックの魅力を広めるお手伝いをしています。ここからは、クリニックのコンセプトを表現するのにぴったりのユニフォームをご紹介します。

スクラブトップス・TRO

クラシコのTROシリーズは、爽やかなトロピカルウールから着想を得た軽やかな杢調素材を使用しています。サマーウールの軽い質感を大切にしながら、クラシコの技術でフォーマルなスタイリッシュさを演出。ゆとりのあるシルエットが、患者さんの緊張をときほぐします。
また吸水速乾性を備えており、ノンアイロンで着用できるため、いつでも整った身だしなみで過ごせるのも人気の理由でしょう。

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スクラブトップス・DECO

スクラブトップス・DECOは、着用した瞬間から漂う気品と高級感が魅力的なスクラブです。襟やラインに繊細な装飾を施すことで、スーツのようなフォーマル感を実現しています。
高い通気性を持つウール調の生地を採用することで、素肌の上に直接着用してもサラサラと快適な着心地を提供してくれます。生地はストレッチが効いているため、すっきりとしたシルエットで動きを美しく見せてくれるのも、このスクラブの魅力のひとつです。

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スクラブトップス・FREE

クラシコのコレクションの中でもリーズナブルな価格であり、幅広い世代の方から熱い支持を集めています。FREEシリーズのスクラブは、どの方向にも自由自在に伸縮するマルチストレッチ素材を採用しています。シンプルなデザインとベーシックなカラー展開で、どのようなクリニックのコンセプトにも合わせやすいのが魅力です。
メンズは襟周りや袖口、サイドスリットにテープアクセントを施しています。レディースは背裏と袖口、ループ部分に別布を配色することでデザインにアクセントと遊び心が感じられます。

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クリニックのコンセプトに合わせたユニフォームでブランディングを叶えよう

コンセプトは「この先生に相談したい」「あのクリニックなら信頼できる」と思ってもらえるような価値を表現するためのものです。診療内容や立地など、さまざまな観点から総合的に判断してじっくりコンセプトを作成することが重要です。
出来上がったコンセプトは、ブランディングのひとつとしてユニフォームで伝えていくのが良いでしょう。クラシコでは、デザイン性と機能性を合わせた商品を豊富に取り揃えています。クラシコのユニフォームを導入し、幅広くコンセプトをアピールしてみてはいかがでしょうか。

ABOUT Classico クラシコについて
「なぜかっこいい白衣がないのか?」私たちクラシコは、医師の一言から白衣づくりを始めました。2008年の創業以来、いつもきれいで気持ち良く仕事ができる、そんな医療ウェア作りを目指してきました。スタイリッシュでお洒落なシルエットの白衣、そして着る人の気持ちを幸せにし、自信を溢れさせ、ときには気持ちを引き締め、患者さんや医療従事者のまわりの人たちに良い印象を与える白衣を目指して医療ウェアを作り続けています。

医師が一度は着てみたい白衣ランキング1位に選ばれ、白衣をはじめ、スクラブ・ケーシー・ナース服・聴診器や、医療チームの一体感を高めるチーム白衣・病院ロゴ刺繍なども承っています。

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