商品情報の誤記載のお詫びと「化粧札」同封について

お客様 各位

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、お客様にご購入いただきました「HERALBONY × Classico」コラボレーション雑貨商品におきまして、商品情報の説明文に一部誤記載がございましたことが判明いたしました。

本来、当該雑貨商品につきましては「しおりとしてお使いいただける化粧札」の付属対象外となっておりましたが、発売時のお知らせおよび対象期間中の商品ページ等において、「商品には、作品ごとの下げ札をつけています。」との表記がなされておりました。

お客様には多大なるご迷惑とご困惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

つきましては、サイト上の記載をご覧いただきご購入くださったお客様へのお詫びといたしまして、こちらの「化粧札(しおり)」を本状に同封のうえお届けさせていただきます。

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【対象内容の概要】

■ 対象期間:2026年8月27日(木)〜 2026年8月31日(月)販売分

■ 該当商品:「HERALBONY × Classico」コラボレーション雑貨(以下3品番)
・品番:I08
・品番:I09
・品番:I10

■ 誤記載内容:発売告知および商品ページ等の説明文内にて「商品には、作品ごとの下げ札をつけています。」と記載(本来は付属対象外)

■ 今回の対応:該当期間にご購入いただいた対象商品の「作品ごとの化粧札」を同封いたします。
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【ご返品・ご返金のご案内】
本状と同封にて「化粧札」をお送りさせていただきますが、ご返品・ご返金をご希望される場合は、送料を含めた全額返金にて対応させていただきます。
大変お手数ではございますが、下記のお問い合わせ窓口(メールまたはお電話)までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

今後はこのような事態が発生しないよう、商品情報の管理およびチェック体制の強化に一層努めてまいります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ・ご返品受付窓口】
クラシコ株式会社 カスタマーサポート

■ メールによるお問い合わせ
customer@clasic.jp

■ お電話によるお問い合わせ
03-6803-8915(受付時間:平日 10:00 - 18:00 / 土日祝休業)