ショッピングガイド
クラシコにご来店いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。
ご注文
ご注文方法
①ご希望の商品を商品カテゴリメニューや検索ボックスなどでお探しください。
②商品一覧ページでは在庫、サイズ、機能などの条件で絞り込むことができます。
③商品画像をクリックすると商品詳細ページが表示されます。
④サイズ、カラーを選び、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
刺繍を追加したい場合はカートに入れる前に「ネーム・ロゴ刺繍を追加する」ボタンをクリックし必要事項をご記入ください。
⑤ページに記載の案内に従い、購入手続きにお進みください。他に注文をしたい商品があれば「ショッピングを続ける」をクリックしてください。
白衣サイズの測り方
クラシコの白衣は、「商品サイズ」と「ヌードサイズ」の2種類のサイズを表記しております。
下記ページを参考にして、自分にピッタリの白衣のサイズを見つけてください。
また、クラシコではサイズ提案サービス「Unisize」を導入しています。
簡単なアンケートで最適なサイズがわかるのでこちらもおすすめです。
ギフト・贈答について
ご注文時に、カート内で「ギフトを指定してご購入手続きに進む」を選択して進んでください。
オプション（有償）でClassico特製のギフトボックスとリボンや専用の手提げ袋をお付けすることができ、
同梱されている納品書に金額が表示されません。
尚、メッセージカードの挿入・日付指定では送れませんので予めご了承ください。
※商品によってはギフトボックスやリボンがつけられない商品がございます。
チーム単位でのご注文について
クラシコの白衣は、病院単位・医局単位でのチームオーダーも承っております。
サンプルの貸し出しも可能です。
ご注文方法につきましては、下記ページをご覧いただくか、下記フォームよりお気軽にお問い合わせください。
配送方法・送料
ご注文からお届けまでの流れ
①お客さまがご注文の決済完了後、弊社よりお届け日の目安のご連絡をメールにて送らせていただきます。
②銀行振り込みでのお支払いの場合は、ご注文時に代金と振込先口座のご案内がメールにて届きます。
そちらの指定の口座に料金をお振込み頂いた順番で注文が完了、商品発注確定となります。
③お届け日の目安のメールが届いてからお届けまでの期間は、商品や注文の内容により異なります。
発送が遅れる場合には、事前にメールにてご連絡をさせていただきます。また発送時には、運送会社のお問い合わせNo.をつけましてご連絡させていただきます。
送料について
全国一律1,000円とさせていただきます。佐川急便もしくはゆうパックでの発送です。
※ただし、一部商品において送料設定が異なる場合もございます。その場合は商品ページに記載しております。
※複数回に分けて注文いただいた商品をまとめての発送をご希望の際は、一度キャンセルをしていただき、まとめて再注文をお願いいたします。
※配送状況により別発送となる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
お届け日について
お届けは、ご注文の決済完了後から、最短で翌営業日、商品により1ヶ月以上の期間がかかる場合もございます。
カートに入れる時に表示されている個別の発送日目安が基本ですが、複数の商品をご注文の場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。
＜発送の目安＞
通常商品ですぐに発送ができるものは翌営業日
パンツの丈詰めを追加すると約10営業日以内
刺繍を追加すると約7営業日以内
すぐに発送ができない商品の場合は、カートに入れる時に表示されている発送目安をご参照ください
銀行振込のお客様はご入金確認ができたタイミングでお届け日が再度計算されます。 お届け日目安はを確認したい場合には、ご入金後の確認メールに記載させていただいておりますのでそちらをご確認ください。 確定までお届け日に関するお問い合わせには対応できませんので、ご了承願います。
お届け先について
複数のお届け先から選択できます。
登録済みのお届け先に今回のお届け先が無い場合は、「新しいお届け先を追加する」より追加登録してください。
＜病院でのおまとめ注文の場合＞
病院でお買い上げいただく場合には、部署やご担当者様のお名前も必ずご記入ください。
病院でのまとめ注文等の場合はお問い合わせフォームより別途ご相談ください。
お支払い
お支払い方法について
クレジットカード（分割払い対応 ダイナースを除く）
VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースの各クレジットカードをご利用いただけます。
Amazon Pay
amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご利用になるには、amazon.co.jpのアカウントが必要です。
銀行振り込み（前払い）
銀行振り込みの場合、ご注文受付後、ご入力頂いたメールアドレスに料金と振込み口座を記載したメールを送らせていただきます。
指定の口座にお振込み頂いた時点で購入完了となります。
※弊社よりメールが届いてから10日以内にお振込みいただかない場合はキャンセル扱いになることもありますので、ご注意ください。
コンビニ決済（前払い）
コンビニ決済の場合、ご注文受付後、ご入力頂いたメールアドレスに料金と払込票番号を記載したメールを送らせていただきます。
コンビニレジに払込票をご提示いただき、お支払い頂いた時点で購入完了となります。
※弊社よりメールが届いてから10日以内にお支払いただかない場合はキャンセル扱いになることもありますので、ご注意ください。
＜代金引換でのお支払いについて＞
現在、代金引換でのお取扱いは行っておりません。何卒ご理解ください。
＜お支払い方法の変更について＞
お支払い方法の変更は管理側でおこなうことができません。
大変お手数をお掛けいたしますが、一度キャンセルをしていただき再注文をお願いいたします。
キャンセルは、お問い合わせフォームよりご依頼ください。
領収書の発行について
弊社では、WEB上で領収書（納品書）をPDFで出力し、印刷できる「WEB領収書発行サービス」を行っておりますので、お客様ご自身で発行いただけます。
＜ご利用方法＞
1.ログイン後、マイページから「購入履歴」画面に進みます。
2.領収書を発行したいご注文の「注文詳細/再購入/領収書」を押します。
3.ご注文明細の上部に表示される「領収書の発行」にて、必要項目を入力のうえ、「領収書を発行する」ボタンを押してください。
4.表示されるWeb領収書を印刷してご利用ください。
＜ご確認事項＞
1.WEB領収書発行サービスは、商品発送後ご利用いただけます。
2.コンビニ決済でお支払いの場合、クラシコは領収書を発行しません、お支払い時にコンビニにて受け取るレシートをご利用ください。
3.宛名、但し書きのご記入は可能ですが、表示後の内容変更はできません。
4.不備や特別なご要望があれば弊社にて再発行等させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
5.注文時にラッピング指定をした場合には領収書兼納品書がつきますが代金が記載されません。ご安心ください。
ご返品
ご返品について
<30日間返品無料>
商品にもしもご満足いただけなかった場合は、未使用（ご試着は除く）、 未刺繍、未カスタマイズであれば商品受取から30日以内はご返品の対応をさせていただきます。 ご返品の条件や方法につきましては、下記ページにてご確認ください。
ポイント
クラシコポイントについて
クラシコWEBサイト（http://www.clasic.jp）でお買い物をするとポイントが貯まります。
商品代金（税込み）の最大3%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。
（※一部商品は還元率が異なります。）クラシコWEBサイトでの会員登録をしていない場合、 もしくはクラシコWEBサイトでご注文をしていない場合にはポイントは貯まりません。
ポイントを貯める場合には必ずクラシコWEBサイトにて会員登録とご注文をおこなってください。
※ポイントが付与されるタイミングは「ご注文商品の発送完了時」となります。
※ポイントは、最終付与日から2年間ご利用いただけます。最終付与日から2年を経過し、又は退会されると、ポイントは失効しますので、ご注意ください。
※「クラシコギフトカード」は換金性がある商品のため、ポイント付与の対象外となります。
※ポイントの還元率は予告なしで変更になることがございます。予めご了承ください。
※一部商品、キャンペーン時はポイントの還元率、有効期限等が異なる場合があります。
2021年4月1日から付与されるポイントについて、最終付与日から2年間の有効期限を設定いたします。詳しくはこちらをご覧ください。
ご利用環境
ご利用環境について
クラシコオンラインストアをご利用いただく際は、下記の環境を推奨いたします。
PCサイトをご利用の方
・Microsoft Edge最新版（Windows 10以上）
・Google Chrome 最新版（Windows 10、Mac OS X 10.11以上）
・Safari 最新版（Mac OS X 10.11以上）
スマートフォンサイトをご利用の方
・iPhone：Safari 最新版
・Android：標準ブラウザ（Android 4.4以上）
※推奨環境を満たしている場合でも、個別の環境により動作しないことがあります。ご了承ください。
2020年12月1日改定